疫情對互聯(lián)網(wǎng)公司的影響

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行業(yè)資訊 Admin 2024-02-26 10:50:50 1302
一切堅固的東西都煙消云散了。
 
89歲的股神巴菲特在3月,見證了美股的四次熔斷,與此同時,美團點評股價從2020年1月15日的114港元掉到現(xiàn)在的71港元。
 
美團點評股價為何大跌?我們不能簡單的歸咎于新冠肺炎疫情導致的全球經(jīng)濟連鎖反應,疫情確實沖擊著經(jīng)濟的方方面面,但從港股以及全球科技股大盤來看,美團點評股價跳水是“跌贏”大盤的,也就是說,美團股價跳水有更深刻的原因。
 
一句話來說,美團股價跳水,是在新冠肺炎疫情背景下,阿里本地生活咄咄逼人的競爭勢頭沖擊中,暴露出美團點評的商業(yè)模式弊病的必然。
 
一、產(chǎn)業(yè)趨勢:從獵豹、搜狐到百度、美團,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在式微
 
疫情影響,全球股市動蕩,這是大家都看到的,不過,我們再來梳理一條整體的脈絡,更能理解,美團點評股價跳水的背景:
 
1、獵豹移動,市值從2015年最高接近50億美元,下跌至目前2.67億美元,與此同時,獵豹賬面還有7億美元的現(xiàn)金和投資——市值遠低資產(chǎn);
2、傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站搜狐市值2.2億美元,搜狗市值12億美元,搜狐占搜狗近40%的股份,搜狐市值低于它占搜狗股份的市值;
3、百度,與騰訊、阿里并稱BAT,市值從最高900多億美元,一直下跌,昨日跌破300億美元,目前市值為289億美元。
 
類似的變革在美國也有,如老生常談的雅虎的衰落,如Groupon的曇花一現(xiàn),甚至于Google在與亞馬遜、微軟、蘋果的競爭中,也是處于下風,競爭優(yōu)勢不明顯的——值得注意的是,美團點評最初就是Groupon的中國學徒。
 
從這條脈絡得出一個并不太讓人愉悅的結(jié)論是:通過流量買賣賺取廣告費用的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式,正逐漸走向式微,雖然互聯(lián)網(wǎng)將長期存在,互聯(lián)網(wǎng)的影響力越發(fā)強大,但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式已經(jīng)宣告死亡。
 
二、戰(zhàn)略背景:美團點評與騰訊戰(zhàn)略沖突加速,騰訊系戰(zhàn)略聯(lián)盟瓦解
 
美團點評集團由美團大眾點評合并,這是2015年中國互聯(lián)網(wǎng)眾多合并潮的一部,另一個案例是58同城與趕集網(wǎng)的合并,應該說,美團吞并點評,引入騰訊戰(zhàn)略投資,是王興創(chuàng)業(yè)中最值得稱道的英明決策之一。
 
58同城與趕集網(wǎng)的合并,美團與大眾點評的合并,是資本在推動的,為什么會集中發(fā)生在2015年?原因很簡單,移動互聯(lián)網(wǎng)流量在集中(微信、支付寶、淘寶等是受益者),流量馬太效應愈發(fā)顯著,以58同城、美團都是簡單的流量買賣賺取差價的模式,流量貨幣化提高效率,企業(yè)能做的就是降低成本,同類型企業(yè)合并,至少能砍掉一半的成本。
 
也就是說,早在2015年,資本已經(jīng)意識到美團、58同城這種“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)流量模式”的瓶頸所在。騰訊因為微信有流量,王興團隊有野心和執(zhí)行力,也就有了美團吞并大眾點評。
 
騰訊與美團點評,有戰(zhàn)略蜜月期,不過,它們的戰(zhàn)略矛盾是不可調(diào)和的,也是遲早發(fā)生的。例子有很多,如美團做金融和支付,又如,微信的小程序和搜索——微信小程序,定位不是線上,它的重心是線下,本地生活類吃喝玩樂零售服務等等。
 
大家經(jīng)常說,騰訊帶著京東、拼多多、美團點評三個小弟,圍攻阿里。但往往忽略了京東、拼多多、美團點評之間競爭——京東與拼多多的競爭,不言而喻,事實上,美團的團購與拼多多的拼團,異曲同工,美團進入線上電商,拼多多進入線下團購,都是大概率事件。騰訊系聯(lián)盟戰(zhàn)略上是同床異夢。
 
美團與微信的戰(zhàn)略沖突將是今年乃至未來的主題。小程序,戰(zhàn)略重心是線下,吃喝玩樂等本地服務,美團點評也是如此。游戲之外,微信是騰訊重中之重,是收入的基礎,微信需要將流量盡可能貨幣化(它的朋友圈廣告已經(jīng)增長到3條,也在做4條測試),對微信來說,它的潛在的最大廣告市場是面向本地生活服務。
 
不久前媒體報道了騰訊戰(zhàn)略投資貝殼,確切地說是“戰(zhàn)略追投”。房產(chǎn)是目前58同城集團剩下最重要的業(yè)務板塊,作為58同城大股東,騰訊為什么要投貝殼?這樣的故事,其實在京東與拼多多已經(jīng)上演過。同樣的,微信小程序與美團的沖突,也是形勢比人強。
 
臥榻之側(cè),豈容他人?
 
三、競爭背景:美團迎來阿里本地生活第一次真正意義上挑戰(zhàn)
 
阿里是在2015年重啟口碑的,是在2016年入股餓了么,并且在2018年收購餓了么,推動餓了么與口碑的合并,在2019年成立了“阿里本地生活服務公司”。從時間線來看,阿里與美團點評的競爭,一直在持續(xù),不過,把阿里的時間線放在產(chǎn)業(yè)背景下,很容易得出一個結(jié)論來,2015年阿里與美團分道揚鑣后,兩者競爭持續(xù)不斷,但阿里并沒有“傾力”。
 
我們從口碑重啟后幾次架構(gòu)調(diào)整,可以看出阿里以及螞蟻金服的戰(zhàn)略,口碑最初在螞蟻金服,是2015、2016、2017三年,這一時期,螞蟻金服的發(fā)展重心,有兩塊,一方面是線下支付,一方面是線上的融合金融開放平臺打造,線下移動支付,競爭重心是與微信PK。
 
在看阿里集團,阿里在2016-2019年,戰(zhàn)略重心是新零售,是電商,它的競爭對手是京東和拼多多。也就是說,在2016-2019年,美團合并大眾點評后,迎來了它的一段黃金發(fā)展期,一方面騰訊與支付寶焦灼在線下支付的競爭,另一方面阿里焦灼在新零售布局和線上與京東、拼多多的競爭。
 
王興在2019年曾說,“接下來幾年,看拼多多的黃崢和淘寶/天貓的蔣凡這兩個非常聰明的人如何較量,應該很精彩”。拼多多與淘寶的競爭,王興談了好幾次,因為這對美團點評來說,是利好的,這讓美團點評有戰(zhàn)略騰轉(zhuǎn)的空間和時間。
 
2020年,對美團點評來說,最大的變局莫過于:騰訊和阿里——美團點評與騰訊的戰(zhàn)略沖突加劇,阿里在重新配置資源,阿里本地生活向美團發(fā)出真正意義上的挑戰(zhàn)。
 
阿里本地生活對美團點評的挑戰(zhàn),我們先看幾條最近的新聞:1、螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活董事長;2、支付寶改版,打造“數(shù)字生活服務平臺”,口碑餓了么率先入駐;3、阿里本地生活進一步完成業(yè)務架構(gòu)戰(zhàn)略升級,在到店、到家兩大事業(yè)群基礎上,全新成立商業(yè)中臺創(chuàng)新事業(yè)群。
 
還有條新聞,是2019年11月,阿里本地生活正式推出“新服務”戰(zhàn)略,聚焦為商家提供“數(shù)智化中臺能力”,賦能商家實現(xiàn)數(shù)字化升級。
 
將這一連串的新聞總結(jié)起來,就是:阿里將本地生活這一市場從美團點評賣廣告賣流量的方式,升級為“數(shù)字化經(jīng)營”,為商家賦能,除了流量之外,還有一系列的服務升級,為此,阿里也做好口碑、餓了么的組織架構(gòu)、人事管理,適配“新服務”戰(zhàn)略,與此同時,將由支付寶發(fā)力,導入更多的用戶和流量,激活數(shù)字化戰(zhàn)略。
 
四、美團點評的模式弊病
 
美團點評與百度、58同城一樣,都是流量買賣賺取廣告的模式,沒有本質(zhì)區(qū)別。當然,幾乎所有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司都是這樣模式。美團點評,當然也意識到了這種模式的弊端,所以,美團點評在過去幾年一直試圖擺脫模式的困境。
 
應該說,美團點評的業(yè)務擴張還是相對成功的,否則它會與58同城一樣,徹底被邊緣化。美團的模式,還是平臺戰(zhàn)略,高頻打低頻,順便說一下,58同城的衰落曲線與美團點評成長曲線正好相反,兩者相互映證。
 
美團也逐漸意識到了百度流量模式的弊端,說到底,廣告模式就是提供商家競價排名相互慘烈競爭的修羅戰(zhàn)場——百度、美團高額的毛利率背后,對商家并不友好。當然,這兩年美團也在做自己的升級,如進軍智能支付市場、小白盒、智能POS等領域,希望能夠給商家?guī)?a href="http://119136.cn/list_73/89.html" style="overflow-wrap: break-word; color: rgb(13, 29, 49); transition: all 0.2s ease-in-out 0s; outline: none !important;">營銷、外賣之外的增值服務。
 
阿里本地生活與美團的競爭,現(xiàn)階段是“重新定義賽道”。戰(zhàn)略的田忌賽馬。
 
在傳統(tǒng)的本地營銷方面,美團、大眾點評有流量優(yōu)勢,不過,在數(shù)字化服務本地商家,這一領域,以及從全局來說,美團點評就沒有它的競爭優(yōu)勢了:
 
1、流量側(cè),支付寶改版,成為數(shù)字生活服務平臺,口碑餓了么成為最大的“ISV”,保守估計可以得到日均1個億,隨著平臺運營和用戶心智打磨,這一數(shù)據(jù)還將提升;目前,美團點評日均人數(shù)為7500萬左右,并且,它缺乏新的有效的流量補給——提一句題外話,流量瓶頸,也是美團點評需要面向拼多多競爭的驅(qū)動力。還有就是,支付寶之外,口碑餓了么與淘寶、天貓、高德地圖等也紛紛打通,流量側(cè),今年變數(shù)很大;
 
2、產(chǎn)品側(cè)——在CRM系統(tǒng)即阿里商業(yè)操作系統(tǒng)在本地生活正式落地后,本地生活又宣布了收購客如云,完善了TOB的工具,同時,此次推出了基于私域流量的小程序運營,以及千人千面的門店裝修,還有吃貨卡等產(chǎn)品,這一系列的新工具新產(chǎn)品,讓商戶充分具備了運營私域的能力——同時,肯德基上線10天新增15萬會員,德克士疫情期間新增30萬會員,也說明了這些工具巨大的價值;
 
3、投入側(cè)——阿里宣布繼續(xù)以行業(yè)較低傭金和低息貸款服務商戶,也在很多地方的傭金只有美團點評的一半,阿里的貸款利息是6.5%,而美團點評是13%。阿里體系的現(xiàn)金流和資金儲備遠超美團,并且是投入無上限;
 
最初口碑餓了么與美團點評競爭,是孤軍作戰(zhàn),現(xiàn)在是阿里、螞蟻兩個生態(tài)給予口碑餓了么支撐,是“海陸空立體化團戰(zhàn)”。在騰訊與美團點評戰(zhàn)略出現(xiàn)分歧,以及新冠肺炎疫情大的時代背景下,自然也就有了口碑餓了么向美團點評咄咄逼人的進攻。

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