客戶管理系統(tǒng)具有商業(yè)智能功能，能夠自動進行信息采集，輸出調查結果并進行數據分析，從而創(chuàng)建客戶行為數據庫，銷售活動有任何進展、變化，以及客戶的咨詢軌跡，管理者都能夠第一時間了解?？蛻艄芾硐到y(tǒng)的預警功能還能夠對銷售人員進行工作流提醒，比如客戶拜訪、訂單跟進、合約到期等等，以提醒銷售人員每天的重要工作，對客戶進行關懷，以提升客戶滿意度，促進訂單的達成。

客戶管理系統(tǒng)具有系統(tǒng)化的管理思想

客戶管理系統(tǒng)將優(yōu)秀的管理思想嵌入系統(tǒng)當中，客戶只需按照系統(tǒng)流程進行管理，譬如將客戶零散的、碎片化的信息用統(tǒng)一的格式系統(tǒng)化地錄入，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、個性要求、溝通記錄等，客戶信息會實時保存在公司數據庫中，并且通過系統(tǒng)進行大數據的分析和統(tǒng)計，能夠更好地挖掘有價值的信息，獲取更多商機。企業(yè)的管理者通過數據報表，可以清楚地了解整個銷售進展、銷售問題及預測結果，進而做出最合適的決策。

客戶管理系統(tǒng)使企業(yè)不會丟失的客戶信息

不但可以幫助企業(yè)積累客戶資料，更重要的是幫助企業(yè)積累管理經驗，不斷優(yōu)化管理流程。讓企業(yè)有記憶，有思想?？蛻艄芾硐到y(tǒng)通過對整個銷售流程的系統(tǒng)管理，全方位幫助企業(yè)防止客戶流失。即使銷售人員離職，客戶的詳細資料依然能夠完好無損地保存在客戶管理系統(tǒng)中，能夠讓新的銷售人員一目了然，更快更好地開展銷售工作。

客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)精準分析贏得先機

精準的數據分析能夠幫助企業(yè)做出更好的銷售計劃?？蛻艄芾硐到y(tǒng)能夠完整地記錄銷售的整個過程，管理者可以清晰地了解銷售過程中出現的問題，以便盡快找到解決辦法。 客戶管理系統(tǒng)還具有一站式的市場營銷管理機制，提供個性化電子郵件營銷和移動社交營銷，實時統(tǒng)計與跟蹤營銷活動的執(zhí)行過程和結果，并且與活動計劃和預算進行關聯(lián)管理，使計劃能夠真正落地執(zhí)行，最大化優(yōu)化成本。通過系統(tǒng)一鍵生成各種自定義報表，管理者可隨時隨地了解營銷活動的最新情況，及時洞察潛在的問題，更好地制定企業(yè)戰(zhàn)略與計劃，抓住市場先機。

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