也許你覺得你沒有充分發(fā)揮CRM的潛力，或者糟糕的選擇阻礙了成功。無論您正在尋找一個新的CRM，還是試圖通過您正在使用的CRM改進實施，以下是您應(yīng)該注意的CRM實施注意事項：

手動輸入數(shù)據(jù)會降低CRM的使用速度

每一年，公司都會告別幾個小時的生產(chǎn)效率。他們忙于輸入數(shù)據(jù)和記錄活動。一項研究發(fā)現(xiàn)，71%的銷售代表認為他們在數(shù)據(jù)錄入上花費了太多時間。強迫您的銷售代表手動輸入他們與潛在客戶和客戶的每一次互動，會給他們的工作日增加數(shù)小時的無用時間，并使他們遠離他們最擅長的領(lǐng)域：銷售!

木子天禾CRM能為銷售團提供一種能夠與自己的營銷平臺順利集成的工具，以便為他們的團隊構(gòu)建有用的自動化。他們使用高級自動化為新潛在客戶建立早期工作流程，包括潛在客戶評分和分配以及自助潛在客戶細分。在這里深入了解他們的案例研究。

團隊協(xié)作不好

當整個團隊缺乏可見性時，銷售代表和經(jīng)理很難更快地合作并達成交易。隨之而來的是不必要的混亂和低效的來回提問：

• 誰最后一次聯(lián)系了這條線索?

• 為什么失去了這個機會?

• 你什么時候說要跟進這條線索的?

如果沒有明確的聯(lián)系方式和線索數(shù)據(jù)，交互就會被淹沒在冗長的電子郵件線程中，而大多數(shù)團隊都不知道。使用改進的可見性來增加協(xié)作。有些CRM無法以直觀的方式保存筆記和交互。而銷售代表很喜歡木子天禾CRM。就像木子天禾CRM應(yīng)該那樣。銷售人員可以在這里閱讀完整的故事。

復(fù)雜的系統(tǒng)導(dǎo)致用戶采用率低

擁有CRM只是方程式的一部分。真正重要的是您的銷售代表如何在日常工作中使用它，以及如何將它應(yīng)用到他們的銷售工作流程中。畢竟，如果你的銷售代表不喜歡CRM，他們不會使用它。如果他們不使用它，你的整個銷售過程都會受到影響。

這也是當初創(chuàng)建木子天禾CRM的原因之一：當年，我們的銷售代表實際上沒有喜歡使用的銷售工具。CRM系統(tǒng)是為管理層首先構(gòu)建的，他們可以在那里找到構(gòu)建報告所需的數(shù)據(jù)。但那些不得不將CRM作為日常工作流程的一部分的人，在那里銷售人員和所有額外的行政工作都會分散他們的注意力，無法完成更多的交易。CRM實施的這一警告與您的決策過程直接相關(guān)。不要強迫銷售代表使用CRM系統(tǒng)，這會降低他們的速度或使他們的銷售過程更加復(fù)雜。無論您使用哪種CRM，請確保您的銷售代表清楚地了解如何最大限度地利用它。

雜亂或重復(fù)的數(shù)據(jù)會降低交易速度

生產(chǎn)力的喪失和管理不善的領(lǐng)導(dǎo)層每年使公司損失至少1萬億。當您的團隊不斷處理可能是或可能不是最新的或在不同地方重復(fù)的客戶數(shù)據(jù)時，他們很容易感到沮喪。此外，這可能會導(dǎo)致與潛在客戶進行尷尬、重復(fù)的對話，并不是銷售的捷徑。

通過木子天禾CRM，能夠幫助企業(yè)組織好聯(lián)系人和潛在客戶。隨著企業(yè)開始擴大銷售團隊，CRM將隨之增長。他們準確跟蹤每個潛在客戶在銷售過程中的位置，并根據(jù)哪些潛在客戶最熱情建立互動。

通用或不清晰的渠道可能會破壞您的銷售流程

大多數(shù)CRM都帶有管道視圖，其中包括從潛在客戶與貴公司互動開始到完成交易的一般階段。但是，當你試圖將當前的銷售流程壓縮成一個“通用”的管道，僅僅是因為CRM如此，你就會阻礙團隊的發(fā)展，限制他們適應(yīng)市場需求的能力。

以上就是“企業(yè)實施CRM需要注意什么呢？”的詳細內(nèi)容，更多請關(guān)注木子天禾科技其它相關(guān)文章！