計算機的誕生和發(fā)展促進了人類社會的進步和繁榮,
辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義,凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務,都屬于辦公自動化的領域。
在行政機關中,大都把辦公自動化叫做電子政務,企事業(yè)單位就大都叫OA,即辦公自動化。通過實現辦公自動化,或者說實現數字化辦公,可以優(yōu)化現有的管理組織結構,調整管理體制,在提高效率的基礎上,增加協同辦公能力,強化決策的一致性,最后實現提高決策效能的目的。
作為信息科學的載體和核心,計算機科學在知識時代扮了重要的角色。在行政機關、企事業(yè)單位工作中,是采用Internet/Intranet技術,基于工作流的概念,以計算機為中心,采用一系列現代化的辦公設備和先進的通信技術,廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息,使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息,高效地協同工作;改變過去復雜、低效的手工辦公方式,為科學管理和決策服務,從而達到提高行政效率的目的。
一個企業(yè)實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。中國專家在第一次全國辦公自動化規(guī)劃討論會上提出辦公自動化的定義為:利用先進的科學技術,使部分辦公業(yè)務活動物化于人以外的各種現代化辦公設備中,由人與技術設備構成服務于某種辦公業(yè)務目的的人一機信息處理系統。
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