1. 客戶管理：包括客戶檔案管理、客戶分類管理、客戶關(guān)懷管理、客戶跟進(jìn)管理等，幫助企業(yè)全面了解客戶信息，提高客戶滿意度和忠誠度。
2. 銷售管理：包括銷售機(jī)會管理、銷售合同管理、銷售訂單管理等，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售全流程管理，提高銷售效率和業(yè)績。
3. 市場營銷：包括市場調(diào)研、市場分析、市場推廣等，幫助企業(yè)了解市場需求和趨勢，制定有效的市場營銷策略。
4. 售后服務(wù)：包括服務(wù)工單管理、服務(wù)投訴管理、服務(wù)評價管理等，幫助企業(yè)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
5. 統(tǒng)計分析：包括銷售統(tǒng)計分析、客戶統(tǒng)計分析、市場統(tǒng)計分析等，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會，制定相應(yīng)的決策和措施。
6. 移動辦公：支持移動端訪問CRM系統(tǒng)，隨時隨地查看客戶信息和銷售進(jìn)展，提高工作效率和靈活性。
7. 數(shù)據(jù)安全：支持?jǐn)?shù)據(jù)備份和恢復(fù)，保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全和可靠性。
通過這些功能，木子天禾CRM可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶關(guān)系管理和銷售管理的全面優(yōu)化，提高企業(yè)的競爭力和盈利能力。
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