部分大企業(yè)會選擇花重金請專門的團隊來打造一套完全符合自己需求的CRM，企業(yè)可以通過定制來獲得與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)與管理完全符合功能，可以有效提高CRM項目的成功率。

關(guān)于CRM實施，企業(yè)除了業(yè)內(nèi)通用功能外，更要注重自身獨特的功能需求。部分大企業(yè)會選擇花重金請專門的團隊來打造一套完全符合自己需求的CRM。企業(yè)可以通過定制來獲得與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)與管理完全符合功能，可以有效提高CRM項目的成功率，但它也有相應(yīng)的缺點，比如，CRM系統(tǒng)定制的客戶管理系統(tǒng)要比標(biāo)準(zhǔn)的CRM軟件貴，這主要是因為定制管理軟件在技術(shù)工作方面的要求和周期要比標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)高很多。

crm定制是什么意思

關(guān)于CRM實施，企業(yè)除了業(yè)內(nèi)通用功能外，更要注重自身獨特的功能需求。部分大企業(yè)會選擇花重金請專門的團隊來打造一套完全符合自己需求的CRM。企業(yè)可以通過定制來獲得與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)與管理完全符合功能，可以有效提高CRM項目的成功率，但它也有相應(yīng)的缺點，比如，定制的CRM客戶管理系統(tǒng)要比標(biāo)準(zhǔn)的CRM軟件貴，這主要是因為定制開發(fā)的軟件在技術(shù)工作方面的要求和周期要比標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)高很多。

定制crm的好處

1、企業(yè)客戶關(guān)系更為復(fù)雜

客戶為企業(yè)客戶，那就說明我們實際面對的主體是企業(yè)。您的業(yè)務(wù)人員在進行跟進時，要面對的是不同部門、不同職位的多個聯(lián)系人。在整個銷售與采購的過程中，這些不同部門職位的聯(lián)系人各自扮演著不同的角色，這就要求業(yè)務(wù)人員要用不同的頻率和策略來跟進。企業(yè)在管理這種復(fù)雜的客戶關(guān)系時，CRM系統(tǒng)一定要貼合企業(yè)業(yè)務(wù)需求。

2、企業(yè)客戶銷售周期更長

企業(yè)用戶的采購流程，不僅參與人員多而且流程也要復(fù)雜漫長，通常都是層層遞進審批，很少有直接拍板的情況。這就對業(yè)務(wù)人員有更高的要求，不僅要詳細(xì)記錄跟進過程，還要分析客戶、競爭對手的情況以及他們的需求，并針對他們的需求提供產(chǎn)品和解決方案。面對這樣復(fù)雜的流程，定制CRM系統(tǒng)顯然更加得心應(yīng)手。

3、定制CRM提高使用價值

在管理企業(yè)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們還要面對更復(fù)雜的客戶情況、漫長的銷售周期。在跟進不同行業(yè)的企業(yè)客戶時，還要使用與之相對應(yīng)的銷售策略，這些很棘手的情況使用定制CRM系統(tǒng)是可以得到解決的。

4、有利于降低企業(yè)成本

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在進行信息化改造，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。因此，CRM系統(tǒng)的開發(fā)對企業(yè)未來的發(fā)展有著積極的促進作用。它可以更好地處理與客戶的關(guān)系，達(dá)到口碑宣傳的目的，現(xiàn)在很多企業(yè)都開發(fā)了自己的CRM系統(tǒng)軟件，這是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的一個不錯的選擇。

5、功能更切合企業(yè)

現(xiàn)在的crm軟件功能強大無論是人事管理還是員工培訓(xùn)或者考勤操作等很多功能都有，但是這樣就出現(xiàn)一種情況，對于不少企業(yè)而言不少功能都是冗余的，而這些閑置的功能只會影響軟件的運行速度，而定制crm軟件直接根據(jù)公司的需要定制，去掉沒有用的功能，再增加必用的功能，這樣確保企業(yè)使用更加順手。

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